Layanan — PT Bagus Gemilang Semesta

⭐ Layanan Unggulan

Intelligent Collection Management

Sistem penagihan hybrid yang mengintegrasikan teknologi otomasi (IVR, SMS, Email) dengan agen berpengalaman. Dirancang khusus untuk portofolio piutang skala besar dengan berbagai tahap aging. Sistem kami secara otomatis menganalisis profil debitur dan menentukan strategi penagihan yang paling efektif.

AI-Powered Segmentation Multi-channel Outreach Real-time Dashboard SLA Guarantee ISO 27001 Laporan Mingguan

📞 Desk Collection

Penagihan Jarak Jauh (Desk Collection)

Tim call center kami yang terlatih menghubungi debitur secara terstruktur melalui telepon, SMS, WhatsApp, dan email. Setiap agen menjalani pelatihan komunikasi, psikologi negosiasi, dan kepatuhan regulasi secara berkala. Cocok untuk portofolio dengan volume tinggi dan early-stage delinquency.

Inbound & Outbound Skrip Berbasis Etika OJK Rekaman Percakapan Multi-bahasa Operational 7 Hari

🚗 Field Collection

Penagihan Lapangan (Field Collection)

Tim lapangan kami melakukan kunjungan langsung ke alamat debitur dengan pendekatan profesional dan human. Dilengkapi dengan aplikasi mobile berbasis GPS untuk tracking, dokumentasi kunjungan, dan pelaporan real-time. Ideal untuk piutang tahap menengah hingga berat yang tidak responsif terhadap desk collection.

GPS Tracking Dokumentasi Digital Area Coverage Nasional Negosiasi Cicilan Laporan Harian

🔍 Investigasi

Skip Tracing & Asset Search

Layanan investigasi komprehensif untuk menemukan debitur yang berpindah lokasi, mengubah nomor kontak, atau menyembunyikan aset. Tim investigator berpengalaman kami menggunakan metodologi legal dan database terpercaya untuk memastikan akurasi dan keabsahan temuan.

Database Terintegrasi Pelacakan Alamat Identifikasi Aset Laporan Legal Koordinasi Notaris

🤖 Otomasi

Automated Collection System

Platform otomasi penagihan kami mencakup IVR (Interactive Voice Response), SMS Blast terjadwal, Email drip campaigns, dan WhatsApp Business API. Sangat efektif untuk tahap early collection dengan biaya per kontak yang jauh lebih efisien dibanding human agent, namun tetap personal dan terukur.

IVR System SMS Blast Email Automation WhatsApp API A/B Testing Analytics Dashboard

Model Harga

Skema Harga yang Fleksibel & Transparan

Kami menawarkan dua model engagement yang dapat disesuaikan dengan skala dan profil portofolio piutang Anda.

📊

Tiering / Success Fee

Anda hanya membayar berdasarkan hasil recovery yang berhasil kami lakukan. Semakin tinggi recovery, semakin kompetitif biayanya — risiko finansial minimal di pihak klien.

✔ No recovery = No fee
✔ Cocok untuk portofolio baru
✔ Insentif performa bagi tim kami
✔ Transparan & mudah diaudit

💼

Lumpsum / Retainer

Biaya tetap bulanan yang memberikan prediktabilitas anggaran penuh untuk klien. Ideal untuk portofolio besar dan stabil yang membutuhkan coverage konsisten sepanjang tahun.

✔ Budget yang dapat diprediksi
✔ Cocok untuk portofolio besar
✔ Dedicated team tersedia
✔ SLA lebih terstruktur

Rangkaian Solusi Penagihan Terintegrasi